Code déontologique de Sanacion bien-être
1. Respect et dignité
Nous nous engageons à traiter chaque client avec le plus grand respect et à préserver leur dignité. Chaque individu sera accueilli sans discrimination.
2. Confidentialité
Toutes les informations personnelles des clients seront traitées avec la plus stricte confidentialité. Aucun renseignement ne sera divulgué sans le consentement explicite du client.
3. Professionnalisme
Nous fournissons des services de massage bien-être avec compétence et intégrité. Nous nous engageons à maintenir un haut niveau de professionnalisme à tout moment, y compris dans notre apparence, notre comportement et notre communication.
4. Compétence
Nous nous assurons que nos compétences répondent aux normes professionnelles.
5. Hygiène et sécurité
Nous veillons à maintenir des normes d’hygiène strictes pour assurer la sécurité et le bien-être de nos clients. Les équipements et les espaces de travail sont nettoyés et désinfectés régulièrement.
6. Consentement informé
Nous veillons à ce que chaque client soit informé des techniques de massage qui seront utilisées et des bénéfices attendus. Le consentement éclairé du client est obtenu avant le début de toute séance.
7. Limites professionnelles
Nous respectons les limites de notre champ de compétences et ne prétendons pas diagnostiquer, traiter ou prescrire pour des conditions médicales. Nous recommandons aux clients de consulter un professionnel de santé qualifié pour des problèmes médicaux. Nos massages ne sont pas à but thérapeutique.
8. Neutralité et impartialité
Nos services sont dispensés de manière neutre et impartiale, sans chercher à imposer des croyances personnelles ou des jugements.
9. Relation de confiance
Nous établissons une relation de confiance avec nos clients, fondée sur l’honnêteté, le respect et la transparence. Les attentes et les besoins des clients sont pris en compte et respectés.
10. Éthique des pratiques commerciales
Nous nous engageons à des pratiques commerciales honnêtes et transparentes. Les tarifs sont clairement communiqués, et il n’y a pas de frais cachés. Les rendez-vous sont honorés et les annulations sont gérées avec respect pour le temps des clients.
En adhérant à ce code déontologique, nous assurons à nos clients un service de massage bien-être de la plus haute qualité, dans le respect de l’éthique professionnelle et des valeurs humaines.
Politique d'annulation de massage Sanacion bien-être
Pour offrir un service de qualité et respecter le temps de chacun, nous avons mis en place une politique d’annulation claire pour les séances de massage bien-être. Voici ce qu’il faut savoir en cas d’annulation :
1. Notification à l’avance
- Délai d’annulation : nous vous demandons de nous informer de toute annulation au moins 24 heures à l’avance.
- Méthode de notification : les annulations peuvent être effectuées par téléphone ou par email. Veuillez nous fournir votre nom et l’heure de votre rendez-vous lors de la notification.
2. Cas de force majeure
- En cas de force majeure (maladie, accident, urgence familiale), veuillez nous informer dès que possible.
3. Modification du rendez-vous
- Si vous avez besoin de modifier l’heure ou la date de votre rendez-vous, nous vous encourageons à le faire au moins 24 heures à l’avance. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos besoins en fonction de nos disponibilités.
4. Les bons cadeaux ne peuvent pas être remboursés
5. Respect de la masseuse
- Respecter notre politique d’annulation permet de mieux organiser notre emploi du temps et de proposer des créneaux disponibles à d’autres clients.
- Nous réservons notre temps pour vous offrir le meilleur service possible ; nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
6. Contact pour Annulation
- Téléphone : 07 45 23 99 04
- Email : sanacionbienetre@gmail.com
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération. Si vous avez des questions concernant notre politique d’annulation, n’hésitez pas à nous contacter.
Contre-indications massages
Les massages peuvent offrir de nombreux bienfaits, mais il existe certaines contre-indications où ils ne sont pas recommandés. Voici quelques-unes :
1. Fièvre et infections aiguës : La fièvre et les infections peuvent être exacerbées par les massages.
2. Blessures récentes : Les fractures, les ecchymoses, les entorses et les plaies ouvertes ne doivent pas être massées.
3. Problèmes cardiaques graves : Certaines conditions cardiaques nécessitent une prudence particulière.
4. Thrombose et phlébite : Le massage peut déloger un caillot sanguin et provoquer une embolie.
5. Cancers : Les massages peuvent aggraver certains types de cancers ou favoriser leur dissémination.
6. Affections cutanées contagieuses : Les maladies de la peau transmissibles peuvent être propagées par le massage.
7. Grossesse à risque : Certaines femmes enceintes doivent éviter les massages, surtout au cours du premier trimestre.
8. Troubles neurologiques : Certaines conditions comme l'épilepsie peuvent être aggravées par les massages.
9. Opérations de moins de 6 mois.
Il est essentiel de consulter un professionnel de la santé avant de recevoir un massage si vous avez des préoccupations ou des conditions médicales spécifiques.
Mentions légales & politique de confidentialité
Éditeur du site : Sanación Bien-être
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Responsabilité
Les informations présentées sur ce site sont données à titre indicatif.
Sanación Bien-être décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait en être faite.
Activité
Les massages proposés sont exclusivement à visée de détente et de bien-être, sans visée thérapeutique, médicale ou sexuelle.
Ils ne remplacent en aucun cas un acte médical ou paramédical, et ne s’adressent pas aux personnes souffrant de pathologies nécessitant un suivi médical.
Données personnelles
Les données collectées via les formulaires de contact ou de réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client.
Aucune donnée n’est cédée à des tiers.
Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous pouvez demander l'accès, la modification ou la suppression de vos données personnelles à l'adresse suivante : sanacionbienetre@gmail.com
Responsabilité
Les informations présentées sur ce site sont données à titre indicatif.
Sanación Bien-être décline toute responsabilité quant à l’utilisation qui pourrait en être faite.
Activité
Les massages proposés sont exclusivement à visée de détente et de bien-être, sans visée thérapeutique, médicale ou sexuelle.
Ils ne remplacent en aucun cas un acte médical ou paramédical, en cas de pathologie diagnostiquée ou condition médicale particulière, un certificat médical de non contre-indication peut être demandé.
Politique de confidentialité
Sanación Bien-être respecte la vie privée de ses utilisateurs et s’engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de son activité.
1. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos rendez-vous et à la relation client, telles que :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations utiles pour la prestation (douleurs, préférences, etc.)
Ces données sont fournies volontairement par l'utilisateur via les formulaires de contact ou de réservation du site.
2. Finalité de la collecte
Les données sont utilisées pour :
- Répondre aux demandes de contact
- Gérer les prises de rendez-vous
- Suivre les séances (si vous êtes client régulier)
- Envoyer des informations utiles (confirmation de rendez-vous, modifications, etc.)
3. Confidentialité
Les données sont confidentielles et ne sont ni vendues, ni échangées, ni communiquées à des tiers.
4. Durée de conservation
Les données sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter de la fin de la relation contractuelle ou du dernier contact.
5. Vos droits
Conformément au RGPD, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données
- Les rectifier
- Demander leur suppression
Pour exercer ces droits, il vous suffit d’écrire à : sanacionbienetre@gmail.com
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7. Responsable de traitement
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Manon Hezil – Sanación bien-être
Cette politique peut être mise à jour à tout moment.
Dernière mise à jour : 7/09/2025